Social CRM (customer relationship management) is het gebruik door organisaties van socialmediadiensten, -technieken en -technologie, met als doel interactie te hebben met hun klanten. Het is een nieuwe term die verschillende interpretaties kan hebben, maar het meest geciteerd is de definitie van Paul Greenberg:(en Time to Put a Stake in the Ground...
Gevonden op
https://nl.wikipedia.org/wiki/Social_CRM
Social CRM (customer relationship management) is het gebruik door organisaties van socialmediadiensten, -technieken en -technologie, met als doel interactie te hebben met hun klanten. Het is een nieuwe term die verschillende interpretaties kan hebben, maar het meest geciteerd is de definitie van Paul Greenberg:(en Time to Put a Stake in the Ground...
Gevonden op
https://nl.wikipedia.org/wiki/Social_CRM
Geen exacte overeenkomst gevonden.
